Após pagamento do serviço, o valor é transferido para a conta do especialista/prestador de serviços. Contudo, é possível reverter o pagamento e acionar um pedido de reembolso, sujeito a análise e aprovação, apenas na seguinte situação:
- O serviço nunca foi prestado devido a indisponibilidade do especialista - se comprou um serviço do qual nunca usufruiu por o especialista não ter disponibilidade ou competência para o realizar, pode solicitar à Fixando o reembolso do pagamento no prazo máximo de 72 horas úteis após a compra. Este pedido de reembolso terá de ser confirmado e aprovado pelo especialista.
Pedidos de reembolso pelos quais a Fixando não se responsabiliza:
- comprei um serviço mas já não tenho interesse;
- comprei um serviço e foi-me prestado, mas tive uma má experiência;
- comprei um serviço com uma data em mente que depois não se verificou.
Aconselhamos que verifique diretamente com o especialista a sua política de reembolso de serviços no caso de desmarcação ou não comparência.