Se consegue ver novos pedidos dentro da app Fixando, mas deixou de receber notificações push ou emails, recomendamos verificar primeiro as definições do telemóvel e da app.
- Confirme que tem a versão mais recente da app Fixando instalada.
- Termine sessão na app e volte a iniciar sessão.
- Reinicie o telemóvel.
- Confirme que as notificações estão ativas nas definições da app Fixando.
- Verifique se os emails da Fixando estão a chegar ao Spam, Promoções ou Lixo.
Se usa iPhone, confirme também:
- Definições > Notificações > Fixando
- Ativar Permitir notificações
- Ativar Ecrã bloqueado, Centro de notificações, Faixas e Sons
- Verificar se tem algum modo Concentração ou Não incomodar ativo
Se, depois destes passos, continuar sem receber notificações, contacte-nos e indique:
- modelo do telemóvel
- versão do sistema operativo
- versão da app Fixando
- se não recebe nenhuma notificação ou apenas alguns tipos de notificação
- se também deixou de receber emails de novos pedidos