Os créditos Fixando permitem enviar uma proposta a um potencial cliente e, quando aplicável, aceder aos respetivos contactos. O valor utilizado não corresponde a uma comissão pela contratação do serviço.
A utilização de créditos não garante que o cliente responda, escolha a sua proposta ou avance com a contratação. O cliente pode comparar várias propostas, alterar os seus planos ou decidir não realizar o serviço.
A ausência de resposta, por si só, também não garante a devolução dos créditos. As devoluções aplicam-se apenas às situações previstas na Política de Devolução de Créditos. Quando considerar que um pedido cumpre esses critérios, aceda ao pedido e selecione “Denunciar este pedido”, escolhendo o motivo adequado. Os pedidos com mais de 28 dias não são elegíveis.
Exemplo: se enviar uma proposta e o cliente escolher outro especialista, os créditos foram utilizados para aceder à oportunidade e não são devolvidos por esse motivo.