O cliente, ao adquirir um serviço seu, está a contar com a realização do mesmo, assim, deverá tentar encontrar a melhor data e hora para executar o serviço.
Se tal não for possível, não tiver interesse, disponibilidade ou capacidade para prestar o serviço marcado, deverá efetuar o reembolso do serviço ao cliente e solicitar que a Fixando faça o reembolso da comissão. Para isso, deverá entrar em contacto com a equipa da Fixando indicando:
- Número de pedido;
- Nome do cliente;
- Data de aquisição do serviço;
- Motivo do reembolso.
Importante: os reembolsos apenas podem ser realizados nas primeiras 48 horas após a marcação do serviço.